Contexte

L’asbl Les Petits Riens est une entreprise d’économie sociale active dans la récupération, la valorisation et la vente de biens de seconde main. Nous trions annuellement plus de 8000 tonnes de biens textiles et divers.

Outre ces activités d’économie sociale, Les Petits Riens, ce sont aussi des actions sociales mises en œuvre à travers des politiques d’hébergement et de logement pour des sans-abri et des suivis psycho-médicosociaux.

Le département commercial qui englobe 27 magasins et plus de 150 collaborateurs contribue à cette mission sociale en vendant dans nos magasins de seconde main la production du centre de tri et offrant un cadre d’insertion socioprofessionnelle efficiente à tous les collaborateurs.

Rejoindre la librairie des Petits Riens, c'est participer à un projet qui allie économie circulaire, accès à la culture et impact social.

Pour contribuer au développement commercial de son Magasin de Jouets, Rue Américaine, 101 à Ixelles, nous recherchons un.e Responsable du Magasin Jouets pour un contrat à durée indéterminée.

Votre mission

En collaboration avec le/la Responsable de site et vos collègues, vous assurez la gestion quotidienne de l'espace Jouets et contribuez au développement de ses performances commerciales.

Vous encadrez une équipe diversifiée composée de salariés, bénévoles, collaborateurs en insertion socioprofessionnelle et prestataires de justice. Vous veillez à offrir une expérience client de qualité tout en participant activement à la mission sociale des Petits Riens.

Vos tâches

Gestion commerciale

• Assurer la gestion quotidienne du Magasin Jouets.
• Organiser et coordonner les tâches quotidiennes de l'équipe (tri, nettoyage, contrôle, étiquetage, mise en rayon, rangement et réassort).
• Garantir une présentation attractive des produits et veiller à la qualité du merchandising.
• Participer au développement du chiffre d'affaires en assurant une rotation optimale des marchandises.
• Valoriser les jouets, jeux et livres pour enfants au juste prix.
• Garantir la bonne gestion des stocks, des livraisons et des réserves.
• Veiller à la propreté et à l'attractivité permanente de l'espace de vente.
• Assurer un accueil professionnel et un service client de qualité favorisant la satisfaction et la fidélisation.
• Mettre en œuvre les actions commerciales en collaboration avec l'équipe Merchandising.

Encadrement d'équipe

• Organiser, coordonner et animer le travail quotidien de l'équipe.
• Accompagner, former et évaluer les collaborateurs.
• En collaboration avec les accompagnateurs à l'insertion, encadrer les travailleurs en parcours d'insertion socioprofessionnelle.
• Favoriser un climat de travail positif, basé sur la communication, la collaboration et le respect.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs lorsque cela est nécessaire.

Organisation et sécurité

• Assurer le suivi administratif lié à la caisse et aux activités du département.
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des règles de sécurité et de bien-être au travail.
• Participer activement aux projets transversaux du service commercial et contribuer à l'amélioration continue du magasin.

Votre profil

• Vous disposez d'une expérience en gestion commerciale, idéalement dans le commerce de détail.
• Vous possédez une expérience réussie en gestion d'équipe et appréciez travailler avec des profils variés.
• Vous faites preuve de leadership, d'organisation et savez gérer les priorités.
• Vous êtes orienté·e résultats tout en accordant une grande importance à la qualité du service client.
• Vous êtes dynamique, autonome et capable de prendre des initiatives.
• Vous avez une affinité avec l'univers des jouets, des jeux et des articles pour enfants ; une connaissance du secteur de la seconde main constitue un atout.
• Vous adhérez pleinement aux valeurs et au projet social des Petits Riens.
• Vous maîtrisez les outils de la suite Office.
• Vous vous exprimez couramment en français. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Vous êtes disposé·e à travailler le samedi.
• Vous n'avez pas de contre-indication médicale à la poussière (articles de seconde main) ni au port régulier de charges.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique, humain et porteur de sens, au sein d'une entreprise d'économie sociale reconnue.
• Un contrat à durée indéterminée (37h30/semaine).
• Un horaire du lundi au samedi, avec un jour de repos en semaine.
• Un salaire selon les barèmes des Petits Riens, en fonction de votre ancienneté.
• Une assurance groupe (quote-part patronale de 3 % et quote-part personnelle de 3 %).
• Une assurance hospitalisation après un an d'ancienneté.
• Des chèques-repas de 8 € par jour presté.
• Des congés extralégaux.

·        Le remboursement de 100% des frais de transports en commun ou 0,37€/km à vélo/trottinette ou forfait sectoriel si vous choisissez la voiture pour vos trajets domicile-travail ;

Intéressé·e ?

Envoyez votre CV ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur « Apply » avant le 08/08/2026.

Nous recrutons activement pour cette fonction et nous nous réservons le droit de clôturer l'offre avant la date prévue si nous trouvons le/la candidat·e idéal·e.